Практичні матеріали для експертів, репетиторів і власників навчальних центрів: від першої ідеї курсу до стабільних продажів і студентів, які доходять до кінця.
Незадоволений студент у чаті, вимога повернути гроші через місяць, людина, яка сперечається з методикою. Розбір типів складних ситуацій і спокійні сценарії відповіді, які зберігають і репутацію, і нерви.
Люди, які завершили ваш курс, — найдешевше джерело нових студентів і найсильніший доказ цінності. Як не втратити з ними зв'язок, що просити, коли просити й у які формати перетворювати їхні результати.
Найбільша частина людей губиться не в середині курсу, а одразу після оплати. Покроковий сценарій першого тижня: вітання, доступ, перший крок, легке завдання й контакт із тими, хто не почав.
Дедлайн дисциплінує, нагадування повертає — але тільки поки їх небагато й вони доречні. Скільки повідомлень достатньо, у яких каналах, які формулювання працюють і коли жорсткі строки шкодять.
Головна цінність платного курсу — не відео, а реакція на роботу студента. Структура корисного фідбеку, як критикувати без шкоди, скільки часу це займає й де межа між підтримкою й переробкою чужої роботи.
Момент, коли автор перестає встигати перевіряти роботи, настає раніше, ніж здається. Хто такий куратор, чим він відрізняється від ментора, де брати людей, скільки платити й як не втратити якість супроводу.
Сертифікат сам по собі не має юридичної сили, але впливає на рішення купити й на завершення курсу. Що писати в документі, як зробити його переконливим, коли видавати та чим замінити, якщо він не доречний.
Чому більшість навчальних чатів затихає на другому тижні й що робити інакше. Правила запуску, ритуали, роль викладача та момент, коли спільнота починає працювати без вас.
Середня доходимість онлайн-курсів вимірюється одиницями відсотків. Розбір, на яких етапах відвалюються люди, що з цим робить продукт, а що — супровід, і які прийоми піднімають цифру найшвидше.
Коли ігрові механіки допомагають дійти до кінця, а коли перетворюються на дитячий сад. Що нараховувати балами, які бейджі мають сенс, чи потрібен рейтинг і як не зіпсувати мотивацію дорослим людям.
Курси, домашні завдання, Telegram-бот, своя адреса сайту та прийом оплат. Безкоштовний старт.